Rokiškio socialinės pagalbos centras
RSS naujienų prenumerata
Pritaikyta neįgaliesiems
Savivaldybės biudžetinė įstaiga
Vytauto g. 25, LT-42113 Rokiškis
Tel./faks.: 8 458 31275
El.p. adresas: socparama@rokiskiospc.lt
Juridinių asmenų registras, kodas: 173234044
Facebook

Projektas „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ Nr. 08.4.1.-ESFA-V-421-01-0001

Pradžia Projektas „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ Nr. 08.4.1.-ESFA-V-421-01-0001

Kokybės diegimo sistema (EQUASS)

Rokiškio socialinės paramos centras dalyvauja projekte „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ Nr. 08.4.1.-ESFA-V-421-01-0001.
                      Centras, siekdamas užtikrinti socialinių paslaugų kokybę bei nuolatinį jų tobulinimą ir gerinimą, EQUASS Assurance kokybės diegimui pasirinko teikiamas paslaugas – dienos socialinė globa asmens namuose.   

Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei.

Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų.

                      Dalyvaujant EQUASS diegimo procese, Centro vadovas ir darbuotojai dalyvavo mokymuose, kuriuose sėmėsi žinių apie įstaigų kokybės valdymą, EQUASS principus ir reikalavimus pokyčiu valdyme, gilinosi į socialinių paslaugų rezultatų rodiklių matavimą ir vertinimą. Įstaigai buvo paskirtas EQUASS sertifikuotas konsultantas visam projekto vykdymo laikotarpiui, kuris vedė vienos dienos mokymus, konsultuoja ir teikia pagalbą ruošiantis EQUASS auditui.
                      Šiuo metu EQUASS kokybės sistema ES šalyse yra pripažinta kaip labiausiai tinkama socialiniame sektoriuje, nes šios sistemos kokybės principai geriausiai atliepia socialinių paslaugų gavėjų lūkesčius. Projektas finansuojamas iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų.
                      Projekto vykdytojas – Valakupių reabilitacijos centras. EQUASS Assurance – tai Europos reabilitacijos platformos iniciatyva sukurta sertifikavimo, mokymo ir konsultavimo sistema, kuri padeda įgyvendinti Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos reikalavimus. Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų. EQUASS iniciatyva siekiama socialinių paslaugų sektoriaus plėtros, skatinant paslaugų teikėjus gerinti kokybę, nuolat tobulėti, mokytis ir vystytis, kad paslaugų vartotojams visoje Europoje būtų garantuotos kokybiškos paslaugos. Socialines paslaugas teikiančios organizacijos turi galimybę įsitraukti į išorinį savo teikiamų paslaugų vertinimą Europos lygmenyje. Įstaiga, gavusi EQUASS kokybės sertifikatą, įrodo, kad įstaigos teikiamos paslaugos atitinka Europos socialinių paslaugų teikimo standartus.

Centras įsitraukia į išorinį sertifikavimo procesą Europos lygmenyje, kuriuo jie garantuoja paslaugų vartotojams ir suinteresuotiesiems savo paslaugų kokybę. EQUASS Assurance ženklas garantuoja paslaugų teikimo kokybę, patvirtindamas atitiktį 50 kokybės principais pagrįstiems kriterijams. Šie kriterijai apima esminius Kokybės vadybos sistemos elementus, taikomus socialiniame sektoriuje

EQUASS kokybės sertifikatas suteikiamas, jeigu įstaiga teikia paslaugas vadovaujantis EQUASS kokybės principais:

• lyderystė
• personalas
• teisė
• etika
• partnerystė
• dalyvavimas
• orientacija į asmenį
• kompleksiškumas
• orientacija į rezultatus
• nuolatinis gerinimas 

                      EQUASS sertifikavimas užtikrina, kad veikla pakankamai efektyvi atsižvelgiant į EQUASS kokybės principus ir kad ši veikla atitinka Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistemą. Sertifikavimas užtikrina veiklos efektyvumą remiantis pagrindiniais veikiančios kokybės valdymo sistemos elementais.

Įgyvendinus projektą Centras turės veiklos vertinimo sistemą, pagal kurią galės analizuoti teikiamų socialinių paslaugų kokybę ir jų veiksmingumą, o tai svarbu planuojant įstaigos valdymą, socialinių paslaugų plėtrą, finansinius bei žmogiškuosius išteklius.

Vertinant, tai kad visi darbuotojai yra įtraukiami į kokybės sistemos diegimą, yra siekiamą, kad Centras pasiektų paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų.

REZULTATŲ-APRAŠYMASParsisiųsti
1-Kokybės politikaParsisiųsti
2-Įgalinimo koncepcijaParsisiųsti
3-GK koncepcijaParsisiųsti
4.-Teisių chartijaParsisiųsti
5-Smurto ir piktnaudžiavimo prevencijos procedūrų tvarkaParsisiųsti
6.-Įtraukimas į IPP sudarymąParsisiųsti
7-ĮTRAUKIMAS Į PASLAUGŲ PLANAVIMĄParsisiųsti
8-Personalo samdymo politikaParsisiųsti
9-Etikos ir gerovės politikos aprašasParsisiųsti
10-Skundų tvarkaParsisiųsti
11.-Nuolatinio gerinimo ir mokymosi sistemaParsisiųsti
12.-KONFIDENCIALUMO, PRIVATUMO, DUOMENŲ TIKSLUMO IR NELIEČIAMYBĖS UŽTIKRINIMO TVARKOS APRAŠASParsisiųsti
13.-Kėlimo ir mokymo planasParsisiųsti

  • Struktūra ir kontaktai
    • Centro direktorius
    • Struktūra
    • Darbuotojų kontaktai
    • Susisiekimo forma
  • Teisinė informacija
    • Teisės aktai
    • Tyrimai ir analizės
    • Teisės aktų pažeidimai
    • Teisinio reguliavimo stebėsena
  • Administracinė informacija
    • Nuostatai
    • Darbo tvarkos taisyklės
    • Planavimo dokumentai
    • Veiklos sritys
    • Sutartys
    • Korupcijos prevencija
    • Asmens duomenų apsauga
    • Viešieji pirkimai
    • Tarnybiniai automobiliai
    • Darbo užmokestis
    • Veiklos ataskaitų rinkiniai
    • Finansinių ataskaitų rinkiniai
    • Registravimo pažymėjimas
  • Paslaugos
  • Asmeninio asistento paslauga
  • PROJEKTAI
  • Projektas „Integrali pagalba į namus“
  • Užimtumo didinimo programa
  • Projektas „Bendradarbiavimas ir informacijos apie socialines paslaugas sklaida Rokiškio mieste“ Nr. 08.6.1-ESFA-T-927-01-0525
  • Projektas „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ Nr. 08.4.1.-ESFA-V-421-01-0001
  • Nuorodos
  • Karjeros galimybės
  • Informacija dėl COVID-19
  • 1,2 % PARAMA
  • Savanoriška veikla
  • Socialinis skėtis
Elektroniniai valdžios vartai

Rokiškio socialinės paramos centras

Rokiškio rajono savivaldybės biudžetinė įstaiga,
kodas 173234044. Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.
Vytauto g. 25, LT-42113, Rokiškis. Tel./faks. +370 458 31275, el. p.: socparama@rokiskiospc.lt

Darbo laikas:

Pirmadienis - Ketvirtadienis 8:00-17:00 val.
Penktadienis 8:00-15:45 val.
Pietų pertrauka 12:00 – 12:45 val.

© Rokiškio socialinės paramos centras | Sprendimas: Intellmedia Solutions